Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 7877 réponses
- 469 meilleures réponses (6%)
-
j ai une trés mauvaise connexion réseau sur SFR, est il possible de basculer sur Orange svp?
Je ne peux pas utiliser la connexion réseau, la 4G accroche rarement et même en 3G+ le débit est trés mauvais, il m a fallu 10min pour télécharger 2mo sur le playstore... pouvez...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Loïc, Nous essayons de vous envoyer un mail. Pouvez-vous activer l'onglet "Accepter les messages privés" sur votre profil, s'il vous plaît ? A bientôt, Elise... -
j ai une trés mauvaise connexion réseau sur SFR, est il possible de basculer sur Orange svp?
Je ne peux pas utiliser la connexion réseau, la 4G accroche rarement et même en 3G+ le débit est trés mauvais, il m a fallu 10min pour télécharger 2mo sur le playstore... pouvez...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Loïc, Afin de satisfaire votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par mail. A tout de suite, Elise, Conseillère Assistance Mobile... -
J'ai perdu le support de ma nouvelle carte sim, comment l'activer ?
Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte sim je l'ai mise dans mon téléphone puis quelques jours plus tard j'ai voulut l'activer mais la plaquette m'est introuvable je ne la...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Elea, Je n'ai pas accès à votre ligne avec les renseignements de votre profil. Dans ce cas, pouvez-vous modifier votre profil en y insérant le numéro de la ligne... -
Appeler depuis la tunisie
Bonjour Je pars 1 semaine en Tunisie à compter du 26 août et je voudrais mettre en place une option pour pouvoir envoyer des messages et appeler .. pouvez vous m aider. Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Sandrine, Après vérification sur votre ligne, vous bénéficiez de l'option internationale blocage WEB. Celle-ci vous permet d'émettre et recevoir des appels et SMS... -
portabilité non effectuée, que dois je faire?
Bonjour, Commande effectuée pour ajout d'une ligne supplémentaire avec nouvelle offre promotionnelle, carte Sim bien reçu mais la portabilité n'a pas été effectuée, alors que...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Axel, Votre portabilité a été demandée à votre ancien opérateur pour le 22/08/2018. Dès acceptation de celui-ci, un SMS vous sera envoyé pour vous confirmer votre... -
Bonjour, j'ai commander une carte sim j'ai fait toute les démarche à faire rien ne fonctionne que faire?
Bonjour, j'ai commander une carte sim j'ai fait toute les démarche à faire (redémarrer, enlever la batterie, réinitialisez l'appareil ...) mais rien ne fonctionne que faire...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Magali, Après vérification, je constate que votre SIM a bien été activée et que des communications ont été passées (WEB et SMS). J'en déduis donc que votre demande... -
Annuler la suspension de ma ligne?
Bonjour, j'ai suspendu ma ligne avant-hier car j'avais égaré mon téléphone et je l'ai retrouvé. Je souhaite la remettre en marche (ma facture est encore débitée), comment faire...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Hélène, Je n'ai pas accès à votre ligne avec les renseignements de votre profil. Dans ce cas, pouvez-vous ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil... -
ma ligne est toujours bloquée alors que la facture a été payée ?
ma ligne a été bloquée à cause d'un dépassement de forfait. La facture a été payée mais la ligne reste bloquée!- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Saint Martin, En cas de surconsommation et de règlement par prélèvement, la ligne se remet automatiquement en service 10 jours après le prélèvement, soit au... -
bojour je souhaite changer de numero ces urgent estelle
suite a un numéro piratée je souhaite avoir un nouveaux numéro ces urgent- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Estelle, Nous avons la possibilité de modifier votre numéro d'appel au service client. La modification est facturée 10,00EUR et prend effet sous 24h. Afin de... -
Recherche du code puk
Bonjour Est il possible de m'adresser le code puk par email? Je n'ai pas accès à celui inscrit sur la carte Sim et mon numéro de téléphone n Est pas reconnu lorsque je...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Aurore, Je constate que vous êtes parvenue à obtenir le code Puk depuis votre espace client. A bientôt, Elise, Conseillère Assistance Mobile...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points