Anonyme
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Je n arrive pas me connecter au réseau Nrj mobile. Pourquoi?
Bonjour, Lorsque je cherche un réseau sur lequel me connecter afin de pouvoir passer un appel ou envoyer un message. Le téléphone ne me trouve pas de réseaux disponibles et...- Anonyme
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Bonjour Coline, Afin de faire le point sur votre réseau, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite... -
Réseau à transformer
Bonjour, Je souhaiterais changer de réseau car j'étais déjà client Bouygues juste auparavant et c'est celui qui fonctionne le moins bien chez moi et les alentours. Merci de...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Afin de faire le point sur votre réseau, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite... -
Partage de connexion IPAD pro
Bonjour, Impossible de partager la connexion à partir de mon IPad Pro. L’appareil me demande de contacter mon opérateur. Pouvez vous m’aider ? Cordialement- Anonyme
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Bonjour Maxime, Merci pour votre retour. Afin de faire le point sur votre ligne, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter... -
Changer d'opérateur, réseau médiocre
Bonsoir, je viens de prendre un 2ème forfait Prompto 80 Go Crédit mutuel Mobile pour mon épouse. La ligne à été activé ce jour et je suis sous l'opérateur Bouygues Telecom mais...- Anonyme
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Bonjour Gérard, Merci pour votre retour. Afin de faire le point sur la ligne de votre femme, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite... -
Partage de connexion IPAD pro
Bonjour, Impossible de partager la connexion à partir de mon IPad Pro. L’appareil me demande de contacter mon opérateur. Pouvez vous m’aider ? Cordialement- Anonyme
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Bonjour Maxime, Merci pour votre retour, mais votre numéro n'est toujours pas visible sur votre profil, vous avez surement omis de sauvegarder votre saisie. Merci de saisir... -
J'ai perdu ma carte Sim et je veux commander une nouvelle
Bonjour, Suite a mon retour de voyage j'arrive plus a trouvé ma carte Sim FR (car je changer de carte sim pour un opérateur local pendant mes voyages) Je voulais commander...- Anonyme
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Bonjour Mohamed, Afin de vous commander une nouvelle carte sim, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite... -
La qualité du réseau n’est pas bonne
Bonjour, la qualité de votre réseau n’est pas bonne j’ai des grésillements et des coupures lors de mes appels, je tiens à signaler que j’utilise mon téléphone, dans le cadre...- Anonyme
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Bonjour Souleyman, Merci pour l'ajout du numéro de la ligne concernée. Une mise en relation avec notre Service Technique est nécessaire pour résoudre votre problématique. Je... -
Ma carte sim est active mais le téléphone ne détecte aucune carte sim j'ai essayer avec plusieurs téléphone ?
Bonjour. J'ai activer ma ligne et la carte sim est toute neuf mais elle ne se détecte pas j'ai essayer avec plusieurs téléphone et les autre carte sim fonctionne très bien...- Anonyme
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Bonjour Imane, Merci pour l'ajout de votre numéro de téléphone et navrée pour le temps de réponse. Notre Service Technique ferme à 20H00 et ne travaille pas le dimanche. Et... -
Message Erreur partage de connexion, contacter NRJ
Pas de partage de connexion, message d’erreur m’indiquant de contacter NRJ. Merci de m’aider à régler ce désagrément- Anonyme
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Sarah, Merci pour votre retour. Vous m'avez communiquer le numéro de la ligne concernée mais pour traiter votre demande de partage de connexion, j'ai besoin de vous... -
Très mauvaise couverture réseau. urgent.
Bonjour. je viens de souscrire un nouveau forfait mobile, je n'arrive pas à me connecter à internet (très mauvais signal). j'habite dans une commune dans le nord (59123...- Anonyme
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Laurent, Merci pour l'ajout de votre numéro de ligne. Une mise en relation avec notre Service Technique est nécessaire pour résoudre votre problématique. Je vous envoie...
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