Question en attente de réponse
Très mauvaise couverture réseau. urgent.
Bonjour.
je viens de souscrire un nouveau forfait mobile, je n'arrive pas à me connecter à internet (très mauvais signal). j'habite dans une commune dans le nord (59123 Zuydcoote) où le seul réseau fiable est celui d'ORANGE .
j'ai essayé de joindre le service client par téléphone sans succès.
Pourriez vous s'il vous plait m'aider. c'est très urgent.
Bonne journée
Réponses
- Anonyme
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Bonjour Laurent,
Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait?
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour.
Je viens de rajouter mon numéro de téléphone sur mon profil.
Merci d'avance
- Anonyme
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Laurent,
Merci pour l'ajout de votre numéro de ligne.
Une mise en relation avec notre Service Technique est nécessaire pour résoudre votre problématique.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Internet et appels ne fonctionne plus
Ça ne fonctionne plus du jour au lendemain et le service commercial me raccroche au nez sans me rediriger après m'avoir crié dessus, c'est une honte. Aucun numéro pour avoir un...Je me désabonne de mes 2 lignes bien-sûr -
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On peut me joindre d'un tel fixe mais pas d1 mobile -
je n'ai pas encore reçu ma carte SIM mais ma ligne est marqué comme active, que faire ?
je n'ai pas reçu ma carte SIM, ma ligne est indiquée active et je paie déjà mon forfait depuis quasi 2 semaines pour rien
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