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Question en attente de réponse
Bonjour.
je viens de souscrire un nouveau forfait mobile, je n'arrive pas à me connecter à internet (très mauvais signal). j'habite dans une commune dans le nord (59123 Zuydcoote) où le seul réseau fiable est celui d'ORANGE .
j'ai essayé de joindre le service client par téléphone sans succès.
Pourriez vous s'il vous plait m'aider. c'est très urgent.
Bonne journée
Réponses
Bonjour Laurent,
Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait?
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour.
Je viens de rajouter mon numéro de téléphone sur mon profil.
Merci d'avance
Laurent,
Merci pour l'ajout de votre numéro de ligne.
Une mise en relation avec notre Service Technique est nécessaire pour résoudre votre problématique.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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