Bonjour,
malgré le pas à pas du paramétrage détaillé et le paramétrage automatique, je ne parviens plus à avoir de connexion internet , ni à envoyer ou recevoir des mms...
Bonjour Barbara,
Votre demande a bien été prise en compte par notre équipe technique.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile...
Bonjour Barbara,
Je constate sur votre ligne qu'elle a été remise en service dès réception de vos pièces justificatives et que vous parvenez de nouveau à l'utiliser...
Suite à votre mail de ce jour , j'ai bien transmis les pièces demandées.
Comme indiqué dans votre réponse je suis en attente de la remise en route de la ligne.
Merci
Bonjour Barbara,
Dans un premier temps, NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour l'information qui vous a été communiquée. En effet, l'adresse mail où...
je recois les sms et appels mais je ne peux rien envoyer depuis hier soir, j'ai suivi la procédure ( carte sim, batterie etc..) et toujours rien. Je n'ai pas d'impayé en cours...
Bonjour Barbara,
Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le...
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