JONATHAN G.
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Facture anormale ?
Bonjour. Depuis que je suis chez NRJ, mon forfait de base est de 10€ (+ une option à 1€). Mais ma dernière facture s'établit à 17€, alors que le suivi des consommations et la...Bonjour Jonathan, Après vérification sur votre facture datée du 12/12/2016, je constate que le prix de votre forfait est automatiquement revenu au tarif de base (à savoir 16... -
Aucun service. Comment faire ?
Bonjour. Mon téléphone affiche "aucun service". Pour vérifier si ça ne venait pas de moi, j'ai mis la carte sim dans un autre appareil. Mais le message est le même. Pouvez-vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jonathan, Après analyse de votre ligne, je constate aucune anomalie. D'après le test que vous avez effectué l'anomalie provient de votre carte SIM. De ce fait, je...
