À peine rentrée de vacances, je trouve un courrier NRJ mobile me signifiant un réengagement de 24 mois.
Je n'ai JAMAIS demandé une chose pareille. Conserver mon forfait en...
Bonjour Stéphanie,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance...
Bonjour Stéphanie,
Je vous informe que je viens de remettre en service la ligne.
La ligne est remise en service dans un délai de 2h à 24h.
Je vous invite a redémarrer votre...
J'ai suspendu ma ligne et commandé une nouvelle carte sim il y a quelques jours, pensant avoir perdu mon téléphone.
Je l'ai depuis retrouvé.
Pourriez-vous m'indiquer comment...
Bonjour Gaëlle,
Je constate que vous avez pu effectuer la remise en service de votre ligne hier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.