Anonyme
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qu'elle est la date de fin de crédit de mon mobile?
Doro liberto 820 mini noir- Anonyme
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Bonjour Sylviane, Je suis vraiment désolée, mais je ne comprends pas ce que vous entendez par fin de crédit de votre mobile. Pouvez-vous dans ce cas être plus précise s'il... -
ou sont passés mes points de fidélité ?
bonjour j'ai regardé pour changer de mobile pour un samsung j3 la semaine dernière je l'avais pour 30 euros avec un remboursement de 20 euros et aujourd'hui 16 juin 2017 je peux...- Anonyme
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Bonjour Frédéric, Je constate que votre demande a été traitée lors de l'échange avec notre Service Clients vendredi soir et qu'une commande est en cours. N'hésitez pas à... -
comment changer de mobile en gardant le forfait actuel?
est il possible d'avoir un Iphone avec mon forfait actuel?- Anonyme
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Bonjour Amandine, Oui, vous pouvez changer de mobile. Le tarif des mobiles sera visible sur votre espace client. Vous pouvez vous réengager et bénéficier d'une remise sur... -
Frais d'itinerance pour la Suisse?
Bonjour Pouvez-vous clarifier si chez CIC mobile les frais d'itinerance en Suisse seront exonerés? La Suisse ne fait pas partie de l'UE, mais certains operateurs ont choisi de...- Anonyme
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Bonjour Siegried, Nous regrettons votre décision de quitter Crédit Mutuel Mobile. Sachez que des options sont disponibles si vous souhaitez rajouter du temps de... -
Résiliation de mon contrat par e-mail ?
Bonjour, Je voudrais résilier mon contrat Forfait Prompto v2 - 5Go avec effet immédiat. Pouvez-vous SVP effectuer cette demande ? Bien à vous, Yiwei- Anonyme
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Bonjour Yiwei, Je constate que votre demande a bien été traitée suite à votre appel auprès du Service Clients samedi. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour... -
faire un forfait chez vous pour mon fils?
je voudrez faire un forfai pour mon fils chez vous- Anonyme
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Bonjour Sandrine, Vous pouvez souscrire une seconde ligne en effet. Pour ce faire, vous pouvez appeler la télévente au 09 69 39 03 11. Ou effectuer votre souscription... -
J'aimerais terminer mon contrat
Bonjour, J'aimerais terminer mon contrat, comment puis-je le faire? Combien de temps cela prendra? Et comment puis-je garder mon numéro?- Anonyme
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Bonjour Tadir, Je constate que suite à une communication auprès du Service Client samedi 17 Juin, votre demande a bien été traitée. N'hésitez pas à revenir sur... -
Que faut il faire pour mon remboursement de 30€ car au tel personne ne répond ,je n ai pas d imprimante
Pour l achat d une tablette Samsung , j'ai droit à 30€ de remboursement , n ayant pas d imprimante j'ai tel , mais personne au bout du fil...- Anonyme
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Bonjour Sylvie, Nous ne commercialisons pas de tablette Samsung avec nos offres actuellement. Je vous invite à regarder sur le site de Samsung dans la liste de leurs... -
Résiliation : modalités ? Possibilité d'avoir un conseiller en privé ?
J'aimerais résilier ma ligne sous peu car je pars en NZ cet été. Les autres questions à ce sujet ont été traitées en privé, j'aimerais donc des détails sur : -Est ce que...- Anonyme
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Bonjour Marion, Je ne retrouve pas d'historique concernant ces demandes en privé. Je vous invite donc à poursuivre l'échange via votre adresse e-mail afin de vous apporter... -
bonjour jai commander un mobile hier et jai changer dabonnement je souhaiterai modifié le portable est ce possbile?
jai commander le x peria e 5 je souhaiterai un autre plus recent et apres avoir lu les avis je ne suis pas...- Anonyme
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Bonjour Célia, Je constate que suite à votre appel de ce jour, nos collègues du Service Clients vous ont communiqué la procédure à suivre. En effet, si le téléphone ne vous...
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