Anonyme
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on me dit que un renouvellement de téléphone est en court sur mon compte , pouvez vous m'aider?
je veux changer de mobile, hors je ne peux pas acceder a la page pour choisir le mobile car: '' une demande de renouvellement est deja en cour sur ma ligne " hors non je n'ai...- Anonyme
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Bonjour Pauline, Je constate sur votre ligne qu'il y avait un renouvellement de mobile en cours, mais je vous informe qu'il a bien été annulé et que vous pouvez accéder à... -
Obtention du numéro RIO ?
Bonjour, J'ai bien reçu votre réponse et vous en remercie. J'ai appelé le numéro que vous m'avez communiqué. Cependant, je n'arrive pas à contacter le bon service. Serait-il...- Anonyme
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Bonjour KIM, Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
avez vous recu mon fax ?
Bonjour, suite a notre conversation telephonique, avez vous recu mon Fax au sujet de la resiliation de la ligne telephonique n° 06XXXXXXXX ? merci nadege- Anonyme
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Bonjour Nadège, Suite à nos conversations en message privé, je vous informe que votre demande a été traitée. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une... -
changement de forfait et points fidélités?
Bonjour, je souhaite changer uniquement de forfait, voulant encore attendre pour prendre un nouveau mobile. Si je change d'offre est ce que je perds mes points de fidélités?- Anonyme
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Bonjour Jean-Luc, Je constate sur votre ligne, que vous avez fait une demande de changement d'offre sur le forfait Ultimate Speed 1 Go qui sera effectif le 16 Juillet 2016... -
je veut résillier mon abonnement
je ne capte nul part- Anonyme
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Bonjour Isabelle, J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur. En l'absence de retour de votre part, je... -
avez vous recu mon fax ?
Bonjour, suite a notre conversation telephonique, avez vous recu mon Fax au sujet de la resiliation de la ligne telephonique n° 06XXXXXXXX ? merci nadege- Anonyme
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Bonjour Nadège, Pour vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Damien, Conseiller Assistance... -
Est il possible d'avoir des points fidelités ?
Bonjour Mon téléphone actuelle, acheté il y a quelque mois est HS. J'aimerais me racheter un telephone ? Vous est il possible de me donner des points fidelités afin de faire...- Anonyme
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Bonjour Kévin, Vous avez tout à fait raison, les forfaits avec engagement vous permet de cumuler des points de fidélités. Ils servent à baisser le prix des mobiles. Très... -
"Annulation de votre commande" sans justification ?
Bonjour, Ma commande (promo forfait Auchan à 1.99€) a été annulée 3 minutes après la validation du paiement, sans raison ! J'ai pu lire d'autres messages parlant...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Suite à nos conversations en message privé et téléphonique, je vous ai communiqué les éléments de réponse. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile... -
Fichage preventel sans impayé?
Bonjour. J'essaye de souscrire une offre nrj mobile mais je n'y arrive pas. Mes commandes sont toujours annulé. Avant mon opérateur actuel j’étais chez vous. Je n'ai pas...- Anonyme
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Bonjour Mathieu, Suite à nos conversations en message privé et téléphonique, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur... -
Fichage preventel sans impayé?
Bonjour. J'essaye de souscrire une offre nrj mobile mais je n'y arrive pas. Mes commandes sont toujours annulé. Avant mon opérateur actuel j’étais chez vous. Je n'ai pas...- Anonyme
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Bonjour Mathieu, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Damien, Conseiller...
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