Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 374 réponses
- 9 meilleures réponses (2%)
-
ou en ai la réparation de mon portable depuis un mois et demi alors que je paye toujours mon abonnement?
on me demande de renouveler mon abonnement alors que je n'ai plus de portable il est en réparation depuis un mois et demi et je n'ai plus de nouvelle cela mériterais peut être...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points
Bonjour Dominique, Je constate qu'une enquête avait déjà été faite sur ce SAV, à laquelle notre prestataire répondait être dans l'attente de réception de certaines pièces à... -
hors forfait ...???
Bonjour lors de ma consultation sur mon mobile je peux voir avec surprise un dépassement de forfait ??? Jamais de problème de ce type avec précédents fournisseurs...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points
Bonjour Alexandre, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
hors forfait ...???
Bonjour lors de ma consultation sur mon mobile je peux voir avec surprise un dépassement de forfait ??? Jamais de problème de ce type avec précédents fournisseurs...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points
Bonjour Alexandre, Votre demande d'explication de facture est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange... -
A quelle reason je recu ALERTE consommation et montant a hors fofait anormalmente elev?
Je ne utilise pas beacoup ma CIC mobile, mais je a recu Alerte consommation par e-mail: "Nous avons détecté un montant de hors forfait anormalement élevé sur votre ligne...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points
Bonjour Ani, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres... -
A quelle reason je recu ALERTE consommation et montant a hors fofait anormalmente elev?
Je ne utilise pas beacoup ma CIC mobile, mais je a recu Alerte consommation par e-mail: "Nous avons détecté un montant de hors forfait anormalement élevé sur votre ligne...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points
Bonjour Ani, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
numero surtaxé refus de payer ?
Avant de bloquer le prelevement a venir merci de rembourser la somme de la ligne ci -dessous: Appels vers numéros spéciaux Surtaxe numéro spécial 118818 04/04 - 16:49 00:03:12...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points
Bonjour Emma Comme indiqué dans la réponse de Marie, il s'agit ici d'un appel vers un numéro surtaxé. Un numéro court à tarif majoré: dont communications décomptées du... -
Comment contactez le Service client ?
J'ai voulu régler ma facture sur mon espace client seulement celle ci a été rejetée. J'ai essayer une deuxième fois et toujours pareil. Mais mon problème et que j'ai consulté...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points
Bonjour Antoine, Je constate que vous n’êtes pas référencé comme titulaire de la ligne. Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher... -
Comment payer sa facture en deux fois ?
Je voudrais payer ma facture en deux fois- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points
Bonjour Claudie, Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance... -
Comment payer sa facture en deux fois ?
Je voudrais payer ma facture en deux fois- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points
Bonjour Claudie Votre demande de paiement en plusieurs fois est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange... -
NRJ mobile propose-t-il le secret permanent ?
Est-ce que NRJ mobile peut mettre le secret permanent en place sur une ligne, comme d'autres opérateurs le proposent en option ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points
Bonjour Gilbert Si votre demande porte sur la publication de votre numero de ligne dans l'annuaire universel, notre service ne le fait que sur demande de nos clients. Je...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points