Bonjour, j'ai un forfait avec 5 go, appels et SMS illimités. Je viens de recevoir une facture de plus de 93 euros alors que ma consommation web est à peine e supérieure à 3 go...
Bonjour Jean-Louis,
Après vérification sur votre facture datée du 13/03/2017 et d'un montant de 93,96 €, je vous informe qu'elle comprend les éléments suivants, à savoir...
Bonjour, Début juillet j'ai opté pour un changement de forfait qui prend effet le 9 août. J'ai bien reçu le courrier confirmant ma commande, mais je n'ai pas reçu la carte sim...
Bonjour Jean-Louis,
Après vérification de votre dossier, je viens de voir qu'une carte SIM triple découpe à été expédiée à votre adresse le 08/07/2016. Je viens de demander...
Bonjour Jean Louis,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre...
Bonsoir, j'ai reçu un sms me signalant que je suis au bout de mon forfait internet. J'ai répondu "oui" à plusieurs reprises pour le recharger, et rien ne se passe.
Merci à...
Bonjour Jean-Louis,
Suite à nos échanges en privé, j'ai pu rétablir le débit Internet sur votre ligne. Les détails vous ont été communiqués en privé sur votre adresse e-mail...
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