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Florence B.

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  • 4 questions posées
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  • comment résilier mon abonnement??

    Florence B.
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    je souhaite résilier l'abonnement que j'ai souscrit. J'ai demandé la portabilité, vous n'arrivez pas à le faire. Je n'ai que des soucis depuis que j'ai souscrit cet abonnement...
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    Bonjour Florence, Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. Bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance...
  • carte SIM toujours pas activée,que faire pour enfin bénéficier de mon forfait??

    Florence B.
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    je reviens vers vous pour la 3e fois. J'ai souscrit un contrat chez NRJmobile il y a maintenant presque 1 mois. D'abord la carte SIM a été envoyé à la mauvaise adresse. Apres...
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    Bonjour Florence, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur...
  • bonjour, pourriez vous avancer ma date de portabilité,j'ai reçu ma cart SIM aujourd'hui ?

    Florence B.
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    Je viens de recevoir ma carte SIM,pourriez-vous avancer ma date de portabilité? en vous remerciant.
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    Bonjour Florence, Votre demande a été prise en charge sur le nouveau fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1221024-carte-.... Bonne journée à vous...
  • Carte SIM non reçue,que faire ?

    Florence B.
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    Bonjour, Je n'ai toujours pas reçue ma carte SIM. Lorsque je regarde le suivi du colis, on me dit qu'il est reparti à l'expediteur. Et quand je regarde le suivi de ma commande...
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    Bonjour Florence, Comme vous avez pu le voir sur le suivi de colis, il nous a été retourné "pour cause d'adresse incorrecte". Notre partenaire La Post n'a pas pu trouver...