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SEBASTIEN R.

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  • 3 questions posées
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  • Je ne peut pas utilisé mon forfait ?

    SEBASTIEN R.
    SEBASTIEN R.

    SEBASTIEN R.

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    Voici ma réponse à votre questionnaire : -Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Aucune mise à jour est proposée -L'anomalie concerne-t-elle...
    Chloé G.
    Chloé G.

    Chloé G.

    Niveau
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    77300 / 180000
    points
    Equipe
    Bonjour Sébastien, J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Elodie traite actuellement votre demande sur un autre fil de discussion. Je vous invite à en...
  • Connexion réseau impossible

    SEBASTIEN R.
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    SEBASTIEN R.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Bonjour, j'avais un forfait Auchan Telecom avec 2H d'appels, SMS/MMS illimités et 3GO d'internet. J'ai modifié mon forfait en passant de 3GO à 7GO et lors de la date de...
    Elodie L.
    Elodie L.

    Elodie L.

    Niveau
    8
    270830 / 450000
    points
    Equipe
    Bonsoir Sébastien, Effectivement, je visualise une assistance apportée par ma collègue Chloé. Celle-ci n'étant pas suffisante, je vous propose de poursuivre afin qu'on...
  • Bonjour, j'ai modifié mon forfait auchan mais au moment du renouvellement mon forfait ne marche plus ?

    SEBASTIEN R.
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    4 / 100
    points
    Bonjour, j'avais un forfait Auchan Telecom avec 2H d'appels, SMS/MMS illimités et 3GO d'internet. J'ai modifié mon forfait en passant de 3GO à 7GO et lors de la date de...
    Chloé G.
    Chloé G.

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    Niveau
    7
    77300 / 180000
    points
    Equipe
    Bonjour Sébastien, Après avoir visualisé l'état de votre ligne, je ne constate pas de blocage pouvant expliquer votre absence de réseau. Afin d'en retrouver l'accès, je...