De nombreux clients semblent avoir souscrit le même forfait que moi :2h à 1,99€à vie. Moi aussi,je tiens une copie de mon contrat à votre disposition. Pourquoi employer le...
Bonjour Florence,
Je suis navré de cette augmentation de tarification. L'opérateur subissant plus de pression suite à l'inflation, nous sommes contraint de réévaluer nos...
J'ai deux forfaits, un à prix bloqué et l'autre "forfait 2h à 1,99€ à vie" (inscrit sur mon contrat). On m'informe d'une augmentation de 1€ sur chaque forfait. Puis je m'y...
Bonjour Florence,
Je vous confirme, que Auchan Telecom respecte complètement le cadre légal. Nous effectuons ces modifications conformément à l‘article L-224-33 du Code de la...
Bonjour Florence,
Après analyse de la ligne, je constate effectivement que la souscription a été faite en carte SIM seule.
Aussi, je vous informe que celle-ci vous a bien...
Forfait promo à 1,99 à vie 2heures. ,point de vente 3722405201 le 12/11/2016. La facture est de 3,99?
Merci de rectifier, car le contrat n'est pas respecté.
Bonjour Florence,
Je remarque que la remise de 2€, à vie, a bien été appliquée lors de la souscription.
Cependant, je vous informe que seul le tarif de base du forfait...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.