Bonjour,
j'ai reçue il y a peu un nouveau téléphone. Le principal soucis que je rencontre est que ma carte SIM ne détecte pas la 4G une fois insérée à l'intérieur.
J'ai eu...
Bonjour Sandra,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de connexion internet.
Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture SFR est...
J'aimerais simplement changer mon adresse mail afin de recevoir mes factures sur la nouvelle. Mon problème étant que les cases dans mes infos privées sont grises et donc...
Bonjour Sandra,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, je viens de modifier votre adresse mail.
Je vous remercie de votre retour...
Tout est dans la question.
J'ai déjà posée une question à ce sujet, un conseiller est venu m'aider mais ne réponds plus du tout aux mails que je lui envoie pour lui dire que le...
Bonjour Sandra,
Votre demande d'assistance pour résoudre votre l'anomalie concernant internet sur votre mobile est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse...
Bonjour,
j'ai reçue un nouveau portable aujourd'hui et mon réseau mobile n'est pas accessible.
C'est un portable débloqué tout opérateurs, tout dans les options m'affiche...
Bonjour Sandra,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.