Xavier,
Au vu de l'anomalie que vous rencontrez, l'intervention de notre support technique est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite...
Bonjour,
J'en conclue donc après les réponses de Mathieu et d'Audrey que NRJ Mobile ne respecte pas les conditions stipulés dans mon contrat et de plus qu'il s'obstine sur leur...
Bonjour Xavier,
Après étude de votre demande, je vous informe que je viens d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne.
Cette option est gratuite et vous...
Bonjour,
Je n'arrive pas à résilier l'option de blocage des usages premium pour souscrire à l'option internationale. Vous m'avez répondu que cette option ne pourra être...
Bonjour Xavier,
Je vous confirme la réponse de mon collègue Mathieu et vous invite à patienter jusqu'au 24 Février 2017.
En effet, il est indiqué que l'option...
Bonjour,
Je veux souscrire une option internationale (2h à 10€) mais je ne peux pas car il est impossible de résilier l'option des usages premium.
Dans l'attente de votre...
Bonjour Xavier,
L'option de blocage des usages Premium ne peut pas être résiliée avant un délai de deux mois suite à l'activation de la ligne.
Par conséquent, vous aurez...
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