Bonjour,
Je souhaiterais résilier mon abonnement, je voulais savoir comment procéder. En effet je possède un forfait WOOT 5go. J'aimerais conserver mon numéro et changer...
Bonjour Mathilde,
J'ai pris en charge votre demande. Je vous contacte dans très peu de temps pour en faire le point avec vous.
A tout de suite,
Jocelyne, Conseillère...
J'ai reçu un appel d'un numéro inconnu, une femme m'a donc dit qu'elle appelait en tant que mon opérateur NRJ Mobile, et m'indiquant que je pouvais obtenir 5Go de plus sur mon...
Bonjour Mathilde,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère...
Je suis actuellement en Espagne et je n'ai aucun service? Comment est-ce possible, même si ce n'est pas dans mon forfait je devrais pouvoir envoyer des SMS si jamais en cas...
Bonjour Mathilde,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous n'êtes pas enregistré comme titulaire de la ligne, je ne peux donc pas modifier les options sur votre...
J'aimerais bien qu'on passe mon réseau sur celui d'Orange, mais où puis-je le demander? Merci, et est-ce normal que mon réseau s'appelle "NRJ Mobile" et non Bouygue? Si je...
Bonjour Mathilde,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective...
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