Sarah P.
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Possibilité d'avoir une facture détaillée (heure et N, Mo consomés, etc...)
Ce n'est pas la seule question, est il possible de consulter le contenu de chacun des forfaits ?Bonjour Guy, Vous avez en effet la possibilité de consulter vos factures détaillées avec le contenu de votre forfait depuis l'espace client de fonction du niveau d'accès... -
Bonjour, est ce que c’est possible de basculé au plus vite mon forfait sur l’antenne Bouygues ?
Bonjour suite à un déménagement je m’aperçois que le réseau Orange ne passe pas très bien est ce possible de basculé sur l’antenne Bouygues car il paraît que sa couvrirais mieux...Bonjour Matthieu, Je constate que votre ligne qu'un changement de forfait est programmée pour le 08/10. Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile à partir de cette... -
Problemes recurrents de connexion tel + internet
J'ai de gros problèmes de connexion très recurrents sur de nombreuses zones. Notamment à mon domicile, au travail et sur mes trajets courants. Il s'agit des appels, internet et...Bonjour Marie, En effet, les offres "Cdiscount" ne n'ont pas accès au service client téléphonique. Vos demandes doivent passer via votre forum d'entraide. Sur ma... -
Pb reseau depuis hier
Bonjour, je rencontre des pb de reseau (connexion de données) depuis hier. Le redémarrage du téléphone, et la recherche de réseau dans les parametres du téléphone ne changent...Bonjour Benoit, Notre service technique nous a indiqué que certains de nos clients peuvent rencontrer des anomalies pour naviguer sur internet. L'anomalie semble résolue... -
mon forfait ne correpond pas a celui de 2.99 euros comme cetait dans loffre il est a 12 euros .procedez a la remise svp
jai souscris a loffre a 2.99 euros le 3 septembre et le code promo a expirer de quelques secondes le temps que je termine ma commande.J'ai appeler le service client qui m-a dit...Bonjour Samira, Je vous confirme en effet que vous êtes éligible à cette promotion que vous avez souscrite le 3 septembre. Je remonte votre dossier auprès du service... -
Controle d'identité
Bonjour, Nouveau client, (Commande N° 43xxxxxxxxxx) ayant passé commande le 17 septembre, je suis toujours à ce jour sans nouvelle de la validation de ma pièce d'identité...Bonjour Christian, Je vous rassure vos documents ont bien été réception. Ils sont en cours d'analyse. Je viens de relancer le service concerné afin que valide votre... -
Pas de lien reçu pour configurer mon ARCHOS SENSE 55DC pour internet et MMS
Bonjour, Je n'arrive pas à avoir les MMS et INTERNET sur mon portable ARCHOS SENSE 55DC. Le SMS que je reçois n'a pas de lien pour configurer mon ARCHOS SENSE 55DC pour...Bonjour Stéphane, En effet, certains mobiles ne recoivent pas le sms de configuration. Je voius invite donc à procéder au paramétrage manuel. Quelques prérequis sont... -
renvoie de pièce d'identité
Bonjour, Suite à la réception d'un email me demandant de renvoyer ma pièce d'identité j'ai cliqué sur le lien envoyé mais aucun moyen de vous renvoyer quoique se soit en ligne...Slim, Je comprends votre situation. Je viens de relancer le service concerné afin qu'il valide au plus vite votre commande. Je vous souhaite une bonne après-midi... -
ligne verticale verte,rouge,côté gauche de l'écran + difficile d'aller sur internet.
depuis le changement de mon tél, il est apparu une ligne verticale verte,rouge,côté gauche de l'écran, et depuis c'est difficile aussi de naviguer sur internet. cette ligne ne...Je vous remercie Carole pour votre retour. Dans ce cas un SAV doit être mis en place. Je vous envoie un mail afin que vous me communiquiez le numéro IMEI de votre mobile... -
Je ne parviens pas à recevoir les messages de serveur du Crédit Mutuel (notamment pour confirmer les virements)
Je ne peux pas recevoir les SMS du Crédit Mutuel pour authentifier des virements externes et/ou m'inscrire à des services avec confirmation par SMS. Le numéro utilisé est le...Bonjour Maxence, En effet, nous devons demander une intervention dans votre cas auprès du service concerné. Je vous envoie un mail afin que vous me communiquiez la date...
