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Anaïs N.

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  • code apn mms windows phone 10

    MATHIEU B.
    MATHIEU B.

    MATHIEU B.

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    Je possède un nokia 950 xl fonctionnant sous windows 10 , je suis à la recherche des codes apn . L'envoie de mms est aléatoire ainsi que la réception et l'ouverture .
    Anaïs N.
    Anaïs N.

    Anaïs N.

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    Bonjour Michael, Je constate qu'une réponse vous a été apporté ce jour sur une autre discussion. Je vous invite à en prendre connaissance : http://www.assistance-mobile...
  • Pourquoi je consomme de la data sans activer les données mobiles ?

    JULIEN H.
    JULIEN H.

    JULIEN H.

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    Je viens d'activer mon forfait il y a quelques jours, et j'ai déjà 30ko de data consommés alors que je n'ai jamais activé mes données mobiles. Plusieurs fois par jour j'ai...
    Anaïs N.
    Anaïs N.

    Anaïs N.

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    Bonjour Julien, Afin de mieux vous répondre, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du mobile que vous utilisez ? Bonne journée, Anaïs, Conseillère Assistance...
  • Problème de réseau que faire ??

    ALEXANDRE B.
    ALEXANDRE B.

    ALEXANDRE B.

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    Bonjour j'ai régulièrement des pertes de réseau et des coupures lors des appels. Est il possible de voir ce qui pose problème sur ma ligne? Merci
    Anaïs N.
    Anaïs N.

    Anaïs N.

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    Bonjour Alexandre, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Bonne journée, Anaïs...
  • Problème de réseau que faire ??

    ALEXANDRE B.
    ALEXANDRE B.

    ALEXANDRE B.

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    Bonjour j'ai régulièrement des pertes de réseau et des coupures lors des appels. Est il possible de voir ce qui pose problème sur ma ligne? Merci
    Anaïs N.
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    Bonjour Alexandre Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous me fournir des informations complémentaires : - Une intervention nos services sur votre ligne a...
  • signal réseau nul ou très faible sur Thuir dans les P.O depuis plusieurs jours,pourquoi?

    JEAN-JACQUES G.
    JEAN-JACQUES G.

    JEAN-JACQUES G.

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    je n'ai plus de réseau ou alors nul depuis plusieurs jours.reception très difficile dans Thuir dans les P.O alors qu'avant ça fonçionnait très bien.je suis sur le réseau...
    Anaïs N.
    Anaïs N.

    Anaïs N.

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    Bonjour Jean-Jacques, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Bonne journée...
  • Bascule vers orange?

    Véronique T.
    Véronique T.

    Véronique T.

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    Depuis que je suis passé chez NRJ Mobile je ne reçois plus d'appels et je ne peux pas en passer ( pas de réseau) Avant j'étais chez orange et pas de problème Je demande donc...
    Anaïs N.
    Anaïs N.

    Anaïs N.

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    Bonjour Véronique, Après analyse de votre dossier, je constate qu'une solution a été trouvée par nos équipes techniques lors de votre appel. N'hésitez pas à revenir sur...
  • internet innaccessible

    JEROME B.
    JEROME B.

    JEROME B.

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    35xxxxxxxxxxxxx
    Anaïs N.
    Anaïs N.

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    Bonjour Jérôme, Je constate sur votre dossier que les paramétrages OTA vous ont été envoyés au 03/03/2017. Avez-vous procédé à leur installation? Si non, vous pouvez les...
  • APN web/mms One plus 3t ?

    MATHIEU K.
    MATHIEU K.

    MATHIEU K.

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    Bonjour, Suite aux paramètrages manuel d'APN mes données mobiles et mms ne s'activent pas, merci de bien m'aider pour me configurer ceci ;)
    Anaïs N.
    Anaïs N.

    Anaïs N.

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    Bonjour Mathieu, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse...
  • Problème de réseau ? j'ai déjà appelé

    KARINE N.
    KARINE N.

    KARINE N.

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    Bonjour, J'ai un problème de réseau j'ai appelé vos services le 11/03 je captais à 1 barre; aujourd'hui je ne capte pas. Je veux basculer sur un autre réseau. Avant j'avais...
    Anaïs N.
    Anaïs N.

    Anaïs N.

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    Bonjour Karine, Après vérification de votre dossier, je constate que les actions effectuées avec le service technique n'ont pas amélioré la réception du réseau à votre...
  • pourquoi mon téléphone m'indique appel d'urgence uniquement ?

    ADRIEN S.
    ADRIEN S.

    ADRIEN S.

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    depuis samedi matin 7h30 ( le 11/03/2017) d'un coup il n'y avait plus de réseau jusqu'a ce jour
    Anaïs N.
    Anaïs N.

    Anaïs N.

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    Bonjour Adrien, Afin de trouver une solution à cette anomalie, pouvez-vous effectuer les manipulations suivantes : 1) Éteignez et rallumez le mobile. Si le réseau n'est...