CLEA K.
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confirmer que l’option voyage pour la Suisse a bien été activée, ainsi que le paiement du dépassement de forfait.
J’aimerais confirmer la prise en compte de l’achat d’option internationale ( sms et appels illimités -+ 3 g ) pour la Suisse a bien te prise en compte car j’ai reçu un nouvel...Bonjour Clea, Après analyse de votre dossier, je constate le règlement de l'avance sur facture effectué ce matin. Ce montant sera déduit de votre prochaine facture qui... -
Option facturée
Bonjour j'ai envoyé un message concernât le fait que j'avais demandé la Désactivation d'une option ce qui a pas été effectué et je me retrouve facturée pour le mois d'avril et...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Clea, L'appel durant lequel un changement d'offre vous a été proposé date du 28/01/2017. En revanche, je constate sur vos factures de Mars et Avril 2017 des usages au... -
Pourquoi ne m'avez vous pas enlevé l'option?
Bonjour j'ai reçu un appel de votre service client fin février durant lequel j'ai demandé à ce que l'option "Appels vers la Suisse" de 6€ soit désactivée. Votre collègue a dit...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cléa, Je ne remarque aucun appel en février à ce sujet. Aussi, je viens de résilier cette option. A noter que la désactivation se fera définitivement le 08/06/2017...
