AUDE G.
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Réseau téléphonique faible
Bonjour, Depuis plusieurs jours mon réseau est très faible, je n'ai jamais plus qu'une barre de réseau alors que j'ai toujours eu les barres presque pleines. Je tombe...Bonjour Aude. Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Je ne visualise pas d'anomalie sur votre ligne, un diagnostic plus prècis doit-être effectué. Je vous envoie... -
Bonsoir, comment faite pour modifier mon nom sur mon compte suite à mariage ?
Bonsoir, comment faite pour modifier mon nom sur mon compte suite à mariage ?Bonjour Aude, Afin que nous procédions à votre changement de nom suite à votre mariage, il vous faut nous adresser un courrier avec les documents suivants : - une demande... -
Réseau indisponible, internet, appels, sms inaccessibles
Bonjour, Depuis très tôt ce matin, je n'ai pas de réseau, il m'est impossible d'appeler, d'envoyer des sms/mms ou d'aller sur internet. Merci d'intervenir sur cette panne...Aude, Je vous remercie de votre retour. Dans ce cas, une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire. Pour cela, je vous propose de poursuivre notre... -
Réseau limite, début reduit
Bonjour, Depuis quelques jours je n’ai presque jamais la 4G, mon débit semble réduit et je n’arrive pas à utiliser correctement internet sur mon mobile. Merci d’intervenir...Bonsoir Aude, Après avoir consulté votre ligne, il vous reste effectivement du crédit internet et aucun blocage ne peut expliquer votre panne. Afin de vous apporter la... -
Debit web réduit
Bonjour, Depuis quelques jours j’ai du mal à téléphoner et à utiliser internet car on me précise que mon débit web est réduit jusque mi juin, alors que je n’ai utilisé à ce...Bonsoir Aude, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres...
