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Question en attente de réponse
merci d annuler les numéros commandes 423152233151 et 422994179819 et restituer 2X5 euros car pas de réponse de vous alors que j ai pose plusieurs fois des questions et pas de réponse ,pas moyen de vous contacter par téléphone ni par mail
Réponses
Bonjour Philippe,
Après analyse de vos commandes, elles ont été validées.
Vos commandes vous parviendront dans un délai 48h+ les délais postaux.
Vous avez choisi de conserver vos numéros de téléphones mobiles actuels (souscriptions avec portabilités) :
Notre forfait a rencontré un grand succès et de ce fait des retards dans le traitement des pièces justificatives sont observés.
Toutefois si vous osuhaitez vous rétracter et ne plus bénéficier de notre forfait anniversaire qui n'est plus commercialisé depuis le 15/11/2015, je vous invite à revenir vers moi.
Je vous remercie de votre compéhension.
Bonne soirée !
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
je demande l annulation des deux forfaits merci trop de delai pour les avoir §§§§
Bonjour Philippe,
Je comprends votre insatisfaction.
Je viens de procéder à l'annulation de vos commandes.
De ce fait vous conservez vos numéros chez votre opérateur actuel.
Il n'est pas nécessaire de nous renvoyer les cartes SIM.
Vous allez recevoir le remboursement des cartes SIM dans un délai de 48h.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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