Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n ai plus de ligne tel - je ne peux pas appeler et on ne peux plus me joindre

ARNAUD D.
ARNAUD D.

ARNAUD D.

Niveau
0
3 / 100
points

ca fait 2 fois déjà il y a 2 semaines...je ne travaille qu'avec mon tel portable. Merci de rétablir la ligne au plus vite

Réponses

ELODIE L.
ELODIE L.

ELODIE L.

Niveau
0
32 / 100
points

Idem pour moi....cest quoi ce délire ???? Ce n'est pas sérieux car ce n'est pas la première fois !!!

FRANCK P.
FRANCK P.

FRANCK P.

Niveau
0
12 / 100
points

je suis artisan et j'ai grand besoin de mon portable plus de connection depuis ce matin et pas de réponse

Bonjour Arnaud,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Franck,

Nous rencontrons actuellement un incident sur les infrastructures SFR dans le département 45.

Nos techniciens sont actuellement mobilisés afin de résoudre cet incident au plus vite.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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