Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de réseau suite ouverture ligne

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
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point

Bonjour, ma ligne aurait dû fonctionné hier, je n'ai à toujours pas de réseau et cela devient très ennuyeux, merci de me rappeler, de rétablir la situation dans les plus brefs délais.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Laura,
Après vérification la couverture réseau sur votre secteur est optimale. J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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