Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

bonjour ,je ne peux plus utiliser mon portable, ma carte sim n'apparait plu, est ce un prbleme de réseau?

CHRISTINE M.
CHRISTINE M.

CHRISTINE M.

Niveau
0
5 / 100
points

plus de réseau ,

MIGUEL L.
MIGUEL L.

MIGUEL L.

Niveau
0
47 / 100
points

bonjour, première chose à faire dans ce cas là est de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone qui soit débloqué tous opérateur.
si le problème est toujours là, cela veut dire que sa vient de la carte ou de de l'opérateur.
si réseau dans le nouveau téléphone, cela signifie que votre téléphone perso a un problème.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Christine,

Suite au remplacement de la carte SIM et à l'activation de celle-ci, je constate des usages sur votre ligne. Par conséquent je suppose que vous avez trouvé une solution à votre problématique.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?