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Question en attente de réponse

je ne recois pas les sms de virgin mobile

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

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Bonjour,
Pour la deuxieme fois en 15 jours je ne recois pas les sms de mes contacts virgin mobile.
Pourriez vous m'aider .
Isabelle

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile?

Cela nous permettra de découvrir l'origine du dysfonctionnement.

Je vous invite également à mettre à jour votre profil afin d'y renseigner le numéro de la ligne concernée.

Toutefois, afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre à mon message privé.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

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Oui , j'ai changé la SIM de téléphone , cela n'a rien resolu . par contre le problème c'est réglé tout seul . Dans l’après midi de dimanche .
cordialement
isabelle

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Isabelle,

Je suis ravie d'apprendre que tout fonctionne à nouveau.

Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.

Merci pour votre compréhension.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Harold M.
Harold M.

Harold M.

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Bonsoir,

Exactement le même soucis.Je suis chez Free et ne reçoit aucun message des mobile Virgin mobile.

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