Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas accès à internet sans Wifi?

ANAELLE P.
ANAELLE P.

ANAELLE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je viens changer de portable (asus zenfone 2 ZE500kl) et je n'ai pas accès à internet sans wifi même après avoir rentré les apn internet et mms. Avec mon ancien portable, je n'avais aucun problème de connexion. Mon ami a inséré sa carte sim dans mon mobile actuel et lui n'a aucun souci (il est chez bouygues telecom)? J'en déduis que le probleme vient de ma carte sim. Que pouvez vous faire pour moi?

Réponses

GERARD G.
GERARD G.

GERARD G.

Niveau
0
93 / 100
points

suivre le tuto pour configurer les WEB-MMS

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
cordialement

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anaelle,

Je constate que notre service technique a effectué avec vous le paramétrage en date du 09/12.
J'espère que vous avez à présent accès aux MMS et à internet.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?