Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment désimlocké mon téléphone?

MARIE-CAMILLE R.
MARIE-CAMILLE R.

MARIE-CAMILLE R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour

J'ai souscris à un nouveau forfait chez un de vos concurrents, à savoir FREE.
Je souhaite savoir comment désimlocker mon téléphone.
Mon numéro IMEI est le: 356843050573081/01.

Merci pour votre réponse
Cordialement
Marie-Camille Rauch

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie Camille,

Je constate sur votre dossier que votre mobile a été acquis en Août 2013.

Nos mobiles sont commercialisés desimlockés d'office. Vous n'avez pas besoin de procéder à déblocage tout opérateur de votre terminal.

Toutefois, je vous invite à insérer une carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier si un message d'erreur apparaît.

N'hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil de discussion, si vous constatez une anomalie.

Je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?