Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment désimlocké mon téléphone?

MARIE-CAMILLE R.
MARIE-CAMILLE R.

MARIE-CAMILLE R.

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Bonjour

J'ai souscris à un nouveau forfait chez un de vos concurrents, à savoir FREE.
Je souhaite savoir comment désimlocker mon téléphone.
Mon numéro IMEI est le: 356843050573081/01.

Merci pour votre réponse
Cordialement
Marie-Camille Rauch

Réponse

Bonjour Marie Camille,

Je constate sur votre dossier que votre mobile a été acquis en Août 2013.

Nos mobiles sont commercialisés desimlockés d'office. Vous n'avez pas besoin de procéder à déblocage tout opérateur de votre terminal.

Toutefois, je vous invite à insérer une carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier si un message d'erreur apparaît.

N'hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil de discussion, si vous constatez une anomalie.

Je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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