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Question en attente de réponse

Allo!! Il y a quelqu'un ?

RENE L.
RENE L.

RENE L.

Niveau
1
143 / 750
points

Comme je l'ai dit dans un précèdent fil, je n'ai plus accès à Internet avec mon portable (Nokia Lumia 635) depuis plusieurs jours pour ne pas dire plusieurs semaines. J'ai utilisé l'aide en ligne pour résoudre mon problème, mais pas plus de résultat. La Wi-Fi fonctionne très bien à la maison puisque les 3 autres téléphones (CIC Mobile également) accèdent facilement à Internet. De plus, lorsque je branche mon téléphone sur mon ordinateur celui-ci n'est pas reconnu, j'ai également essayé l'aide en ligne mais là non plus pas de résultat. Tous les mois je paie pour un forfait que je ne peux utiliser dans sa globalité et c'est inadmissible.
Si je n'arrive pas à trouver une solution, je vais retourner chez Orange où la réactivité est plus probante.
Merci

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour René,

Votre demande est prise en charge sur le fil de discussion suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1013276-probleme-connexion-internet

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'accéder à la réponse apportée.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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