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Question en attente de réponse

Régler ma facture impayée/rejetée !!?

Ismail E.
Ismail E.

Ismail E.

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points

Comment régler ma facture impayée/rejetée ? Alors que l'accès à mon espace client en ligne a été bloqué, suite à trop de tentatives de connexion en échec.????

Réponses

Bonjour Ismail,

Afin de traiter votre demande de réinitialisation de votre code confidentiel, je vous invite à répondre à mon message privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Ismail,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Ismail,

Je vous ai répondu en privé.
Je vous invite à prendre connaissance.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

JONATHAN C.
JONATHAN C.

JONATHAN C.

Niveau
0
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Bonjour j'ai régler mon impayé mais ma ligne n'est toujours pas remis au bout de 24h comment cela ce fait ?

Bonjour Jonathan,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre ligne est suspendue pour une demande d'avance sur facture.
Vous pouvez régler cette avance directement depuis votre Espace Client afin de retrouver l'usage de votre ligne dans un délai de 2h maximum.
Toutefois, votre facture étant déjà éditée, le paiement sera comptabilisé deux fois.
Si vous ne souhaitez pas faire ce règlement, vous retrouverez l'usage de votre ligne 10 jours après votre prélèvement, soit le 27/06/2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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JOSE S.
JOSE S.

JOSE S.

Niveau
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points

bonjour
je ne cherche a payer ma facture par cb mai je ni arrive pas
et suite a impayé
merci

Bonjour Jose,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jose,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 8 octobre.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jose,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

DANNY C.
DANNY C.

DANNY C.

Niveau
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16 / 100
points

pourkoi je peu pa passer d apel ni envoyer de mesage pourtant ma facture a ete payer

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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points
Equipe

Bonjour Danny,

Votre ligne n'est pas suspendue. Quel est le message d'erreur que vous rencontrez?

Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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