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Comment changer de carte sim ?

ALEXANDRE A.
ALEXANDRE A.

ALEXANDRE A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour j'ai des problèmes de connexions depuis le changement de réseau que vous avez fait soit de EL TÉLÉCOM à NRJ MOBILE j'ai essayé sur d'autres mobile et c'est le même problème le réseau disparaît et reviens au bout de quelques instants et des fois sa dure assez longtemps donc comment faire pour que l'on me change ma carte sim gratuitement merci.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je vous propose de commander votre carte SIM depuis votre Espace Client NRJ Mobile directement. Le premier envoi est gratuit.
Il faudra compter un délai de 48h à 72h auxquelles s'ajoutent les délais postaux pour la réception
Il vous suffira de l'activer à réception.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

alexandre A.
alexandre A.

alexandre A.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Nasira,
Merci de votre réponse je viens de faire la demande.
Je vous souhaite également une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement.

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