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Question en attente de réponse

Problème avec nouvelle carte SIM plus de réseau 4G ?

CORINNE F.
CORINNE F.

CORINNE F.

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Bonjour depuis la mise en service de ma nouvelle CARTE SIM pour soit disant améliorer le service 4G je n'ai presque plus jamais le 4 G quand ce n'est pas une perte totale du réseau.
Je me suis même perdu dans une ville car j'ai perdu mon GPS....Merci de me tenir informé de la suite à suivre. Chez moi je n'ai presque pas de réseau c'était déjà pas le top avant le changement maintenant c'est de pire en pire....Merci de me contacter de toute urgence....Bien à vous

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Dans un premier temps je vous invite à effectuer un reparamétrage de votre mobile en consultant le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/iphone-6

Si toutefois le dysfonctionnement persiste je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Merci pour votre compréhension et passez de bonnes fêtes.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

CORINNE F.
CORINNE F.

CORINNE F.

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Mounia c'est fait et cela ne change absolument rien.
Actuellement je suis en 3G avec 2 barres pour les appels....
Ce n'est pas normal le problème perdure depuis le 11 décembre maintenant lors du changement de ma carte SIM...... Merci de me contacter afin de trouver LA SOLUTION pérenne à ce problème.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1021690-gros-soucis-nouvelle-offre-carte-sim-changee

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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