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Question en attente de réponse

Comment récupérer ma ligne chez vous ?

LAURE S.
LAURE S.

LAURE S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscrit à votre offre anniversaire à 10€, puis j'ai voulu changer d'opérateur pour aller chez RED by SFR, demande que j'ai finalement annulé chez eux, mais il semblerait qu'ils aient résilié ma ligne chez vous, car je n'ai "aucun service".
Comment dois-je faire pour récupérer ma ligne chez vous ainsi que mon ancien numéro ?
C'est très très très urgent, merci de votre réponse !

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45251 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1007887-recuperer-portabilite
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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