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Réception et envoi mms avec nrj mobile sur lumia 735?

VIRGINIE W.
VIRGINIE W.

VIRGINIE W.

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Bonsoir, hier soir j'arrivais encore a envoyer et recevoir des mms, et depuis aujourd'hui plus! Je ne comprends pas pourquoi j'ai un message "impossible d'envoyer" qui me revient a chaque fois. J'ai un Lumia 735 sur nrj mobile avec bien sur un forfait avec mms illimité. Pour info je vais changer d'opérateur lundi pour aller sur sfr.
Merci de votre aide!

Réponse

Bonjour Virginie,

Après analyse de votre ligne, vous êtes concerné par un incident déclaré sur les MMS, car vous avez cette anomalie depuis hier.
Ce dernier est en cours de résolution par nos équipes techniques.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année !

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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