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Question en attente de réponse

Souscription de l'offre en 10€ en conservant numero mais reception carte sim avec nouveau numero?

Stephane R.
Stephane R.

Stephane R.

Niveau
0
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point

Bonsoir,

après avoir souscris a l'offre à 10€ et ayant enfin reçu la carte SIM pendant les vacances après 5 ou 6 envois de pièces justificatives voila qu'en voulant activer cette nouvelle carte SIM je m'aperçois que mon numéro à été changer sur le courrier alors que j'avais demandé à conserver mon ancien.

Existe t-il une solution pour arranger ce problème?

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Une réponse vous a été apportée par mail.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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