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Acivation appel à l'étranger?

OLIVIER D.
OLIVIER D.

OLIVIER D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je pars à Malte dans une semaine y-a-t-il moyen d'activer le mode international sur mon mobile sachant que j'ai déjà payé ma première facture fin décembre ? Merci

Réponses

PETER T.
PETER T.

PETER T.

Niveau
3
2495 / 5000
points

Bonjour,
Si vous n'avez pas pu trouver et activer directement cette option depuis votre espace client et pour que l'assistance vous l'active, il faudrait préciser quelle option vous desirez sur les 2 options internationales qui sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage
Cordialement

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Nous pouvons activer cette option pour vous, pour cela j'ai besoin des informations suivantes :

  • le numéro de la ligne concernée, 
  • votre date de naissance, 
  • le nom de la banque à laquelle est rattachée la ligne, 
  • le code postal de l'agence bancaire, 
  • la ville où se situe la banque

Il existe 3 options internationales : 

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à Internet, 
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage, 
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Laquelle souhaitez-vous mettre en place ?

Merci de votre retour,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

OLIVIER D.
OLIVIER D.

OLIVIER D.

Niveau
0
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Bonjour Ludovic, comment faire pour vous communiquer ces informations en dehors de ce forum ?

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

C'est parfait en revanche il me manque l'information la plus importante, quelle option souhaitez vous mettre en place ?

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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