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ligne restreinte pourquoi?

MARIE CHRISTINE V.
MARIE CHRISTINE V.

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mes factures ont toujours été honorées,vous avez restreint ma ligne pour un hors forfait de 32 euros? c'est du racket organisé! je prendrais donc mes dispositions pour résilier raidement cette ligne et retourner chez mon operateur car les clients sont traités avec respect chez lui

Réponses

MARIE CHRISTINE V.
MARIE CHRISTINE V.

MARIE CHRISTINE V.

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bizarrement ;quand des clients demandent comment faire pour changer leurs coordonnees bancaires,ils obtiennent des reponses illicos mais lorsquil faut gerer de vrais problemes de clientele...il n'y a plus personne! j'ai rendez vous avec un servive de de défense des consommateurs dans une heure...je conseille à tous les clients mécontents d'en faire de meme

Bonjour Marie Christine,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez procédé au règlement de votre demande d'avance sur facture et de votre impayé ce jour avec notre Service Client.

La suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu et ce conformément à l'article 8.2 des conditions générales d'abonnement.

Votre demande de changement de paiement a bien été mis en place, ce dernier sera validé dès réception dès réception du mandat signé.

Merci de votre compréhension,
Bonne fin de journée,

Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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