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Question en attente de réponse

Je ne peux plus appeler ni recevoir des appels

MARIE-AUDE M.
MARIE-AUDE M.

MARIE-AUDE M.

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J'ai changé de forfait toujours chez CIC mobile.
Je n'ai pas reçu de nouvelle carte SIM mais je ne peux plus appeler ni recevoir des appels depuis vendredi après-midi. Que dois-je faire?

Réponses

Bonjour Marie Aude,

Avez-vous convenu de l'envoi de votre nouvelle carte Sim chez vous ou bien à votre agence bancaire?
La nouvelle offre s'est activée le 22 sur la puce que nous vous avons envoyée. Je vous invite à vérifier auprès de votre agence du CIC.

Si vous souhaitez l'envoi d'un autre carte Sim, vous pouvez me communiquer quelques informations complémentaires dont je vous fais la demande par mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile .

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Marie Aude,

En absence de réponse à mon message du 25 janvier dernier, je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Marie Aude,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

MARIE-AUDE M.
MARIE-AUDE M.

MARIE-AUDE M.

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Bonjour

J'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM mon problème est réglé je vous remercie.

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