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Question en attente de réponse

Faute de resiliation de mon forfait mobile

Sebastian E.
Sebastian E.

Sebastian E.

Niveau
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point

Bonjour,
J'ai envoyé une demande de resiliation au mois de Decembre 2015, et la ligne est toujours en service. Je suis desormais à l'étranger. Pourriez-vous me dire que s'est-il passé? A qui je peux contacter?
Merci de votre aide

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Sebastian,

Votre demande de suivi du courrier de résiliation est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur
http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sebastien,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile mais je n'ai pas eu de réponse à mes messages depuis le 28 Janvier 2016. J'ai donc procédé à la clôture de votre dossier.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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