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ma ligne est resteinte! je suis a jour en facture pouver vous m'aider?

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Réponse

Bonjour Rémi,

Votre ligne a été suspendue car il y a un impayé CB qui est en place sur votre ligne. Le paiement par carte bancaire du 17/10/2015 a été rejeté par votre banque et il nous a été remonté le 27/01/2016.

Vous pouvez régler cet impayé par Carte Bancaire via votre Service Client rubrique "NRJ Mobile et vous" et Régler ma dette".

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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