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problème gestion de téléphone à l'étranger ?

OLIVIER J.
OLIVIER J.

OLIVIER J.

Niveau
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14 / 100
points

bonjour,
je reviens du Canada. la gestion de appels téléphoniques, SMS et mail a été catastrophique !! même si le choix de la gestion à l'internationale a été coché ! avec en plus une surfacturation.

Peut on m'expliquer et surtout comment retrouver une utilisation correcte de mon téléphone en France car depuis mon retour, je ne peux pas appeler et recevoir des appels, SMS et mails.
Merci de vos réponses rapides
O Janot

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
9530 / 12000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Olivier,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 8 février 2016 .

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer le complément d'information demandé.

Bonne journée

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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OLIVIER J.
OLIVIER J.

OLIVIER J.

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0
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points

bonjour,
j'ai eu un de vos correspond par téléphone et le problème est résolu.
merci et bonne journée.

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
9530 / 12000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je suis content d'apprendre que l'anomalie a pu être résolue. Je me permet donc de clore notre fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers cette plateforme si vous avez des demandes supplémentaires.

Bonne journée

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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