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Question en attente de réponse
bonjour,
je reviens du Canada. la gestion de appels téléphoniques, SMS et mail a été catastrophique !! même si le choix de la gestion à l'internationale a été coché ! avec en plus une surfacturation.
Peut on m'expliquer et surtout comment retrouver une utilisation correcte de mon téléphone en France car depuis mon retour, je ne peux pas appeler et recevoir des appels, SMS et mails.
Merci de vos réponses rapides
O Janot
Réponses
Bonjour Olivier,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Olivier,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Olivier,
Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 8 février 2016 .
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer le complément d'information demandé.
Bonne journée
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour,
j'ai eu un de vos correspond par téléphone et le problème est résolu.
merci et bonne journée.
Bonjour Olivier,
Je suis content d'apprendre que l'anomalie a pu être résolue. Je me permet donc de clore notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers cette plateforme si vous avez des demandes supplémentaires.
Bonne journée
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Michaël Njaka a répondu
OLIVIER a répondu
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