Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Plus de réseau mobile depuis hier ?

FRANCK P.
FRANCK P.

FRANCK P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour sur ma ligne xxxxxxxxxx je ne peux plus passer de communication, plus de réseaux mobiles depuis deux jours c urgent merci

Réponse

Bonjour Franck,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre dossier n'est pas complet.
Je vous invite à nous faire parvenir le plus rapidement possible les éléments suivants :

  • le mandat,
  • un IBAN.

Vous pouvez nous les transmettre par courrier à l'adresse :

NRJ mobile – Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

ou

par mail à : eitse@e-i.com

Une fois, la réception des documents conformes, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.

Bon Week-end !
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?