Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Plus de réseau mobile depuis hier ?

FRANCK P.
FRANCK P.

FRANCK P.

Niveau
0
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points

Bonjour sur ma ligne xxxxxxxxxx je ne peux plus passer de communication, plus de réseaux mobiles depuis deux jours c urgent merci

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Franck,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre dossier n'est pas complet.
Je vous invite à nous faire parvenir le plus rapidement possible les éléments suivants :

  • le mandat,
  • un IBAN.

Vous pouvez nous les transmettre par courrier à l'adresse :

NRJ mobile – Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

ou

par mail à : eitse@e-i.com

Une fois, la réception des documents conformes, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.

Bon Week-end !
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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