Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Iphone 5c hs

EMMA L.
EMMA L.

EMMA L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, l'Iphone de ma fille est tombé à l'eau, carte sim hs ainsi que l'Iphone 5c, je voudrais savoir si il est sous garantie???
Acheté en juin 2015.
Pouvez vous me joindre au : 06......
Cordialement

Réponse

Bonjour Emma,

Si le mobile est tombé l'eau, il n'est plus sous garantie.
De ce fait, la garantie constructeur ne pourra pas s'appliquer.

Toutefois, vous pouvez commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client et par la même occasion regarder pour effectuer un renouvellement de mobile.
Le remplacement de la carte SIM vous sera facturé 10€

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?