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CORALIE T.
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Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Coralie,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro inséré dans le centre de messagerie de votre Iphone. Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Appuyer sur Téléphone,
  • Saisir **5005*7672*,
  • Puis +33771090909#,
  • Appuyer sur Appeler,
  • Tester l'envoi et la réception des SMS en vous en envoyant un à vous-même.

Concernant les I-Messages, vous pouvez vous rendre sur le lien suivant et suivre les instructions s'il vous plaît : https://support.apple.com/fr-fr/HT201422

En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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