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forfait à 15,99€

Bonjour j'ai souscrit un forfaits à 15,99 sans engagement hier mais j'ai reçu un mail me disant qu'il y avait une offre à 8,99 € donc je souhaite résilier ce forfait mais comme je ne l'ai pas encore je voudrais l'arrêté avant vue que je n'en veu pas

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je viens d'annuler le changement d'offre qui a été mis en place en date du 20 Février et qui aurait dû prendre effet le 06 Avril 2016.

Vous avez à nouveau la possibilité de choisir une offre qui vous convient.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Mathieu N.
Mathieu N.

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Niveau
6
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Equipe

Bonjour Guillaume,

Après vérifications je constate que votre demande a bien été prise en compte.

La demande de migration a bien été annulée.

Je vous invite simplement à ne pas tenir compte du courrier qui vous a été envoyé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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