Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ligne bloquée car non active dixit le site

GAETAN S.
GAETAN S.

GAETAN S.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir,

A part plusieurs factures qui apparaissent en règlement en même temps.
La ligne ne fonctionne pas.

Merci de faire le nécessaire.

Au surplus, en essayant d'activer la fonction roaming indique alors que la ligne n est pas active....

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
222676 / 450000
points
Equipe

Bonjour Gaétan,

Je constate sur votre ligne que cette dernière a été remise en service ce jour suite au traitement de votre dossier lié à vos pièces justificatives. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile et ce jusqu'à pouvoir de nouveau émettre des usages s'il vous plaît. Ainsi, vous pourrez activer le roaming sur votre ligne conformément à votre souhait.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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