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Question en attente de réponse

Appels vers l'étranger ????

Jean-Louis L.
Jean-Louis L.

Jean-Louis L.

Niveau
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points

Vous avez rien compris comme d'habitude
Je n'arrive pas à appeler vers l'étranger
Solutionner ce problème maintenant
Si cela n'est pas solutionné Lundi je ferais opposition aux prélèvements et résilierais mon abonnement pour non services rendus
Bougez vous un peu plus ???????????????????
appelez moi sur mon mobile vous serez plus inteligent !!!

Réponse

Bonjour Jean-Louis,

Pour pouvoir émettre des appels vers l'étranger, il faut que l'option internationale soit activée. Ce qui n'est pas le cas sur votre ligne. C'est pourquoi, je vous invite à suivre le lien ci-dessous afin d'obtenir la démarche pour activer cette option :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

D'autre part, nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion concernant votre première demande qui indiquait seulement : "coupures lors d'appel téléphonique".

Je vous ai répondu concernant votre anomalie de coupure téléphonique sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1065599-coupures-lors-appel-telephonique

Je vous invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Je vous informe également qu'il n' ai pas possible de traiter votre demande par téléphone car vous avez effectué le choix de souscrire une offre sans Service Client téléphonique inclus.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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