Bonjour Joël,
La facture numéro 000079565863 est composée de votre forfait à 10€ par mois, auxquels s'ajoutent des frais de rejet de 10€ correspondants au rejet de la facture 000078189062. Ainsi, il n'y a pas eu de double facturation de la facture.
Je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin de déterminer la raison pour laquelle les prélèvements sont rejetés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Malik, Conseiller Assistance Mobile
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