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Question en attente de réponse

j ai un Samsung galaxi j5, malgré le paramétrage impossible d ouvrir mes mms, est ce lié à mon forfait actuel ?

EVELYNE B.
EVELYNE B.

EVELYNE B.

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Samsung galaxy j5

Réponse

Bonjour Evelyne,

Votre forfait Bloqué Be Live v6 E 2h inclut 200Mo pour l'accès internet. Aujourd'hui, vous avez consommé l'enveloppe internet. Pour envoyer ou recevoir un MMS, votre téléphone utilise la connexion internet pour le téléchargement du fichier ou de la photo. Votre forfait se renouvelle le 20 de chaque mois.

Vous avez la possibilité de recharger votre offre, je vous transmets le lien pour vous assister : http://www.assistance-mobile.com/questions/728784-recharger-forfait-bloque.

Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez vérifier les paramétrages, je vous invite à suivre le pas à pas disponible : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.

Je vous souhaite un bon Weekend et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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